CP逆行者手记——访谈之龙光城主管彭志玲

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，是你们不畏严寒，坚守在小区路口、田间巷陌；是你们走遍千家万户，叩开每一扇门，排查核对居民信息、摸清返回人员底数；是你们用一条条微信推送、一张张宣传单、一声声“大喇叭”广播、一个个“硬核”标语，不厌其烦地宣传防疫知识；是你们冒着被感染的危险，第一时间将发热病人及时隔离、妥善安置；是你们甘当“快递员”，为特殊人群和困难家庭送菜送粮送药……全国近65万个城乡社区留下了你们最美“逆行”的身影。你们也有担心、有委屈，有工作的疲累，有对亲人的愧疚，但你们深知城乡社区工作者的职责和使命，为了人民群众的健康安全，你们不顾安危、不讲条件、不计报酬，义无反顾冲在疫情防控第一线。现在让我们来采访一下奋斗在前线的龙光城社区主管彭志玲：

1.你在社工行业做主管多久了？有类似的服务经历吗？

4-5年主管工作经验，有，参加过深圳市光明新区山体滑坡事件的灾后援助工作。

2.第一时间接收疫情工作信息是什么时候？当时你们做了什么工作？

第一时间接到疫情通知是1月26日19:50（年初二）当时我正在和家人视频；接到通知后20:00与龙光城社区居委会工作人员一起展开了视频会议进行防控疫情工作部署，在网络（QQ群、微信群、公众号）等平台进行新型肺炎的防疫知识宣传，连夜对有来往过湖北武汉人员的电话随访建册登记并宣传防疫知识、倡导其居家隔离观察14天。1月27日（年初三）8:00正式赶往前线进行防控疫情宣传、武汉来往人员的摸底排查工作。

3.随后工作如何开展防控疫情工作的？

（1）通过微信公众号及业主群，对全龙光社区进行宣传，呼吁大家积极参加如何做好新型冠状病毒感染的预防工作。在电梯进出门口及其他显眼的位置粘贴“防控新型冠状病毒感染“宣传海报，同时将防疫相关卫生健康知识宣传资料送到居民手中。

（2）在每个小区的进出口配备体温测量，对每一个进入小区人群进行严格的体温测量。劝导社区居民出入家门要佩戴口罩，对外来车量进行排查、信息登记等相关防控疫情工作。

（3）对从湖北返回的人群进行详细的登记，电话随访跟踪服务了解其身体情况，告知居民防疫知识，鼓励其自觉居隔离14天，并根据其需求提供生活上的支持和情绪疏导，如代购食物，送餐服务。

（4）联动物业部门针对突袭而来的病毒，开展消毒防御工作。一方面，对楼道死角、单元大厅、地下车库等区域进行集中清扫，不留卫生死角；另一方面，针对园区公共桌椅、娱乐设施、门把手、闸机、电梯等业主高频接触区域展开定点专项消毒，对园区绿化带、垃圾桶及隐蔽区域进行定点消杀，防患于未然。并制定销售大厅、洗手间、样板间、儿童娱乐区、走廊通道、员工休息室等区域进行每日不低于三次的全面清洁、消毒，对一线员工进行不定时地测量体温，让客户能够放心安心过年。

（5）废弃口罩制定存放处，在园区主要出入口摆放垃圾桶，用于废弃使用过的一次性口罩，并在业主群内呼吁业主自觉将一次性口罩统一废弃到指定处，避免二次污染并将由专业医疗废物处理机构处理杜绝了被无法分子利用回收口罩进行在市面上第二次流通。

4. 经过这段时候的前线工作有什么感受？

 面对来势汹涌的疫情，我感受到全国人民通过各种各样的形式凝聚力量，鼓舞士气，传递真情。“同时间赛跑、与病魔较量”哪里需要就冲锋在哪里，不问原因，疫情就是命令，信念执着，步履坚定，坚守着“生命重于泰山”的嘱托，以不畏艰险的精神投身防控疫情第一线，守护好人民群众的生命安全和身体健康。

“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！”

5. 这几天印象最深的一件事是？反思是？

社区有一位小朋友发烧，家属都很紧张，联系了疫情康复人员进行了检查，属于小朋友正常的发烧。没有跟居民做太多的解释，让居民觉得我们是谎报隐瞒，在这一块我们应该提前跟居民解释清楚，以免居民过度担心。

6. 最近做过比较满意的事情是？

龙光城社区目前还没有出现疑拟人数、确诊人数。龙光城社区在惠州而言也是比较早提倡废旧口罩集体回收的工作。

7. 对于同事的评价？家人的支持如何？

搭档是一位非常积极的小姑娘，任劳任怨服从工作安排，认真做好防疫一户一文档工作。家人是相对是反对我参与前线工作的，毕竟是传染性比较强的病毒，希望家人都能平平安安。但在疫情面前能贡献自己一份力量，是件很光荣的事情。

8. 自己的工作信念？

疫情面前，如果我们都不去做，还有谁去做呢？如果大家都不去做，这些病毒就会容易越来越放大化，如果能让居民更快认识到疫情重要性，帮助到更多有需要的人，能够更好的防控疫情发展，战胜疫情，这也是我们最希望看到的。