为深入贯彻党的十九届四中、五中全会精神，坚持和完善共建共治共享的社会治理体系，积极争创全国市域社会治理现代化示范城市，根据《惠州市推进市域社会治理现代化三年行动方案（2020-2022年）》。澳头街道办高位推出，结合大亚湾区推进市域社会治理现代化工作部署，以南边灶村为试点全面推进市域社会治理现代化“一县（区）一示范点”工作，建设和美网格服务中心，将网格各类事务串珠成链，打造和美网格阵地建设、管理、运营、服务，形成了一个综合集成、开放融合、共建共治共享、亮点突出的和美网格服务中心阵地示范点。

明确需求导向，建成和美网格服务中心

       南边灶从传统乡村，“洗脚上楼”变成城镇化小区，由原村落分小组分散管理居住到集中统一管理小区模式，打破原有的邻里互动空间，形成新的群众需求。在建设南边灶村和美网格服务中心时紧贴群众的现实需要，以精准网格事项清单内容供给、“四级联户”微信群服务形式设计、群众满意度为抓手，打造以数据为抓手，集综合办公、心理建设、公益帮扶、楼栋共治等多功能的和美网格服务中心，涵括专职网格员办公室、楼栋长办公室、健康服务社、网格展示区及档案区等，不断满足群众多元的需求。

健全中心制度化建设，规范网格化管理

       依托和美网格服务中心阵地，设置独立的楼栋长办公室，涵括办公区、商议区、展示区及档案区等功能室。为实现精细化管理，挖掘村民的潜能，成立由村两委、村小组长、物业人员、党员、退休干部、热心村民等24名村民组成的楼栋长队伍。建立楼栋长管理机制，制作楼栋长实操手册，全面实现了“一栋一长”网格治理队伍，落实了楼栋长信息员、宣传员、管理员、组织员、调解员五员职能，打造疫情防控网、安全隐患网、矛盾纠纷网、政策宣传网、信息采集网、公益帮扶网六大安全网，进一步凝聚楼栋长力量，激活社区治理“神经末梢”，打通服务群众的“最后一米”，共同打造“南边灶家园共同体”。

多方联动共建共治，促进心理健康

       依托和美网格服务中心阵地，建立健康服务社，匹配2名专业心理咨询师，构建由心理咨询师、民警、专职网格员、社会工作者、楼栋长等组成的心理健康服务队伍。健康服务社健全了心理服务制度，设置了心理咨询前台、心理咨询展示区及心理咨询室，有效为村民提供多元心理健康知识，心理健康辅导及治疗，不断满足村民日益增长的心理服务需求。

网格化管理，搭建和美志愿服务平台

       依托和美网格服务中心阵地，积极探索“1＋3＋N”志愿服务平台，充分发挥党员干部“头雁”作用，深挖村民潜能及赋能村民，成立了党员志愿服务队、“五老”志愿服务队、巾帼志愿服务队等队伍。发挥了志愿者在民情收集、矛盾调解、政策倡导、基层维稳、邻里互助、疫情防控等方面的作用，形成“众治”治理格局。

巧用四级联户微信群，建立“微报事”群众报事平台

       鼓励群众将南边灶村不安全、不卫生、不文明、不健康的安全问题及矛盾纠纷问题等拍照上传到一、二级微信群，对上传信息实行责任制，进行层层落实，促进小事家事社区事一齐管，实现群众参与南边灶村微治理，打造“共治圈”，实现全域覆盖、上下联动、信息互通的线上网格治理“微”队伍，切实提升现代基层平安建设工作，增强人民群众获得感幸福感和安全感。

       接下来也将进一步发挥南边灶村和美网格服务中心网格阵地作用，完善网格微治理，满足群众需求，不断激发专职网格员的活力、办事的效率，打造全民共建共治共享的平安家园，争创一流市域社会治理格局。